Entre el 5 y el 8 de noviembre, tuvieron lugar los encuentros anuales de las organizaciones miembros de la Red Dianova, en Lisboa (Portugal), con la presencia de cincuenta representantes de las organizaciones miembros de la red. Durante cuatro días de intenso trabajo, los participantes pudieron debatir, formarse y discutir las diferentes perspectivas y proyectos de desarrollo.
Los eventos más relevantes de estos encuentros fueron la Asamblea General y la 8 ª edición del seminario de formación «Gestión y Desarrollo», dedicado a las perspectivas prácticas de gestión, basadas en el trabajo en red y la innovación.
Asamblea de Delegados
Durante los dos primeros días, se realizaron entrevistas y reuniones informales de la Junta de Dirección de la organización Dianova y del Consejo de Asamblea. El tercer día fue dedicado a la Asamblea General de Dianova Internacional, también llamada Asamblea de los Delegados, integrada por los representantes de cada organización miembro de la red.
Una vez aprobada por la asamblea el acta de la reunión anterior, la directora operativa de Dianova International, Montse Rafel, presentó el informe anual de actividades de la organización, destacando las diversas iniciativas desarrolladas en colaboración con entidades internacionales, el balance de las actividades de servicios de apoyo a las personas, así como los progresos realizados en el proyecto de cooperación entre Dianova y «Catalunya en Miniatura«.
Posteriormente, se presentó a los delegados una propuesta de modificación de los estatutos de la organización con el objetivo de promover su desarrollo. Esta propuesta, que fue aprobada por la Asamblea, permite la inclusión de una nueva categoría de socios como miembros asociados, con la condición de que persigan objetivos similares, estén registrados en el Departamento de Asuntos Económicos y Sociales de las Naciones Unidas y respeten la Declaración Universal de Derechos Humanos.
Por último, al haber finalizado el mandato del Consejo de Asamblea de Dianova, se reeligió a Luca Franceschi como presidente de la organización, y a un nuevo Consejo de Asamblea compuesto por: Davide Brundu, Rafael Goberna, Cristina Lizarza, Salina Ferrari, Alberto León, Pierangelo Puppo, Bernard Conte y Xavier Pons Formosa, para un nuevo un mandato de cuatro años
8º Encuentro «Gestión y Desarrollo”
El cuarto día se dedicó al octavo seminario anual de formación de Dianova, que fue presentado por los tres ponentes: Luca Franceschi, Rui Martins, Director de Comunicaciones de Dianova en Portugal y Rafa Goberna, miembro del Consejo de Asamblea de Dianova International y socio del grupo Mediterráneo Consultores.
El storytelling, herramienta de marketing moderno y eficiente
Después del cordial mensaje de bienvenida de Mary Christine Lizarza, presidenta del país anfitrión del encuentro, el primer orador, Rui Martin, abordó el tema del storytelling como herramienta de comunicación, marketing y cambio organizacional. Históricamente, el arte de la narración ha jugado un papel fundamental en la transmisión de la memoria – la tradición oral – y en la educación, ya que la mente humana tiene una estructura narrativa. El storytelling permite estimular la toma de perspectiva y por lo tanto, la imaginación y la innovación. Estas técnicas son ampliamente utilizadas en el mundo de las organizaciones para gestionar las situaciones de conflicto o de crisis, y también como un componente clave de un marketing moderno y eficaz, con la perspectiva de fidelización de los clientes.
Después de revisar los diversos elementos de la narrativa moderna, Rui planteó el uso de estas técnicas en la red Dianova, en términos de gestión de marca, comprensión de las fuentes de conflicto o tensión, de desarrollo estratégico y de cambio cultural. Descargar la presentación (en portugués)
Dianova, la historia continúa
La siguiente intervención fue presentada, o mejor dicho contada, por Luca Franceschi, sobre el tema de la historia y el futuro de la Red Dianova y de sus perspectivas en un mundo cambiante. Luca invitó a los presentes a reflexionar sobre el papel que deben desempeñar las organizaciones no gubernamentales en un mundo centrado en un crecimiento supuestamente infinito, pero con recursos limitados.
Redes e Innovación
La última intervención tuvo como objetivo buscar qué palancas pueden ayudar a una organización como Dianova, no sólo a enfrentar estos tiempos de crisis, sino también a salir reforzados, cuando el temporal amaine. Rafa Goberna comenzó por hacer un retrato bastante preocupante del nivel de compromiso medio de los trabajadores en las diversas empresas y organizaciones, debido a la gestión actual. Sobre un total de diez personas, se estima que dos tienen un alto nivel de compromiso, cuatro un nivel moderado, y otros cuatro un nivel de compromiso bajo o nulo. En general, esto se debe a tres factores interrelacionados: la ignorancia (no saber lo que está pasando), la indiferencia (no les importa, porque el compromiso no es importante en términos financieros) y la impotencia (no saben cómo cambiar… y acaban acostumbrados, en el peor sentido de la palabra).
Rafa analizó luego la principal tarea de los gestores, es decir obediencia, diligencia y competencia, antes de describir lo que llamó el «techo de cristal» que separa al verdadero líder de un gestor eficiente. Por encima del techo de cristal, son realmente las cualidades que no se pueden mandar las que más contribuyen al avance de una organización: la iniciativa, más arriba aún, la innovación, y como la cumbre del compromiso humano, la pasión.
Uno de los principales retos de una organización eficiente y eficaz en términos de gestión de su capital humano, explicó Rafa, no es lograr que los empleados sirvan mejor a la organización, es construir en la propia organización las condiciones para que se desarrollen las extraordinarias capacidades de los empleados. Crear estas condiciones, generar un ambiente de trabajo centrado en promover la autonomía, propicio para el surgimiento de la iniciativa, la innovación o la pasión, ¡esta es la tarea esencial del líder! Descargar la presentación
La última parte del seminario estuvo dedicada a trabajar en grupo para lograr establecer el vínculo entre estos aprendizajes y la realidad de Dianova en cada país. Los participantes reflexionaron y debatieron sobre cómo utilizar las técnicas del storytelling con distintos públicos (grupos de padres, empresa, comisión de Gobierno, etc.); cómo conseguir un escenario que favorezca una verdadera innovación en la organización; cuáles deben ser las condiciones de éxito en la ejecución de proyectos, etc.
Para concluir, Luca Franceschi, como presidente de la organización, hizo una evaluación del encuentro y en especial de la jornada de formación, invitando a todos los participantes a volver el próximo año.
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