Le mentorat social, un exemple de justice sociale

Le mentorat social est un outil d’intervention sociale qui décrit la relation entre une personne à risque d’exclusion et une autre personne qui lui apporte un soutien individuel

Manifestation de réfugiés

Manifestation de réfugiés devant la gare de Budapest – Mstyslav Chernov – CC

En septembre dernier, Carl, un demandeur d’asile, a changé de lieu de résidence. Il a quitté le centre de protection internationale de Manresa, géré par Dianova Espagne, pour s’installer dans un appartement dans un village de la région de Bages. Lorsqu’il vivait dans le centre de Dianova avec les autres demandeurs d’asile, Carl était l’objet d’une attention professionnelle intensive et cette vie en commun comblait son besoin de relation humaine. Pour lui, tout a été chamboulé le jour où il est parti. Il s’est alors retrouvé seul dans un village où il ne connaissait personne. Le sentiment de solitude s’est ensuite transformé en dépression. C’est à ce moment que Carl est entré au sein du programme de mentorat social. Son état d’esprit s’est rapidement amélioré grâce aux rencontres hebdomadaires avec cinq mentors, tous résidents du même village. Ces mentors lui ont permis de rentrer en contact avec d’autres gens, de mieux connaître la culture du pays et sa région, et surtout, de lui donner un sentiment d’appartenance.

Carl pratique entre autres des activités sportives en compagnie de ses mentors et il apprend à connaître les environs. Ils l’ont aidé à fabriquer des meubles avec des palettes, et lui leur a donné un coup de main lors de déménagements. Il a été invité à passer les fêtes de Noël chez ses mentors et il les a initiés à la cuisine de son pays. Les mentors l’on en outre aidé dans ses démarches et sont également à l’affut de la moindre opportunité d’emploi.

 

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Programme de mentorat social

Le programme de mentorat social s’inscrit dans le Programme catalan pour les réfugiés mis en œuvre par la Généralité de Catalogne et géré par différentes organisations qui proposent l’aide de professionnels formés au mentorat et à l’accueil de réfugiés.

Le suivi professionnel consiste à accompagner la mise en place d’un lien équilibré, égalitaire et durable entre le mentor et la personne qu’il/elle accompagne. Le mentor apporte à la fois des connaissances techniques, des conseils, un soutien, des soins et une perspective pour l’avenir. Le mentorat a pour objectif de mettre en œuvre des réseaux sociaux informels avec tous les avantages qui en découlent, dont la pratique de la langue et l’aide à la recherche d’emploi.

Le bureau de Dianova Espagne est situé dans la ville catalane de Vic. Le programme propose actuellement un suivi à douze familles issues du programme catalan pour les réfugiées. En tout, 41 personnes sont « mentorées » par 12 groupes de bénévoles, soit 46 personnes.

Les familles sont composées de demandeurs de la protection internationale ayant accepté de rejoindre le programme catalan pour les réfugiés. Les groupes de mentors sont quant à eux constitué de bénévoles ayant reçu une formation de vingt-cinq heures sur les questions liées aux réfugiés et au mentorat social. Ils apprennent en outre à établir une relation de confiance qui soit utile à la personne qui fait l’objet de l’accompagnement. Les mentors participent à des réunions régulières avec tous les acteurs du programme, soit les familles, les travailleurs sociaux référents, ainsi que les ressources et services communautaires. Tous maintiennent un contact permanent par téléphone ou courriel.

Le mentorat pourrait-il être un exemple d’engagement et de participation de la société civile face à l’injustice sociale que subissent les réfugiés ? Pourrait-il être un outil de promotion de la justice sociale ?